Des de la present pàgina web, titularitat de Fundació Residència Sant Joan de Déu de Martorell (en endavant, “RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL” o l’Entitat”), com figura a la pròpia pàgina web i a l’Avís Legal, volem oferir-li una experiència de navegació i un servei segur i confiable. Per això, hem implementat la present Política de privacitat que compleix amb les mesures de seguretat exigides pel Reglament Europeu 679/2016, de 27 d’abril, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals (en endavant, “RGPD”), i per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (en endavant, “LOPD”).

Com ja consta a l’Avís Legal, l’Entitat que es troba darrere d’aquesta Pàgina web és la següent:

Per a qualsevol cosa que necessiti com a Usuari pot contactar amb nosaltres en el correu electrònic indicat o a la nostra direcció física.

1. EN QUINS APARTATS DE LA NOSTRA PÀGINA WEB RECOLLIM LES DADES PERSONALS DE L’USUARI?

a) Formulari de Contacte

A la nostra Pàgina web l’Usuari trobarà l’opció d’escriure’ns -a l’apartat “Contactar” – per aclarir tots els dubtes que tingui en relació amb el funcionament dels nostres serveis o qualsevol altra cosa que necessiti.

Des de la Pàgina de contacte, un cop complimentats els caps habilitats del formulari, s’utilitzarà la seva informació per a respondre el que com a Usuari hagi plantejat.

b) A través dels nostres e-mails corporatius

A través de les següents adreces de correu electrònic l’Usuari ens podrà escriure i/o requerir la informació que consideri necessària per aclarir els dubtes relacionats amb els nostres serveis:

• info@rmartorell.cat: per resoldre qualsevol dubte que li sorgeixi a l’Usuari respecte els serveis que ofereix l’Entitat.
• rgpd@rmartorell.cat:per atendre a sol·licituds en matèria de protecció de dades.

c) Recollida de dades de persones jurídiques o professionals

Si és un Usuari que contacta amb nosaltres però actua en representació d’una persona jurídica o és un professional independent, també recollirem les seves dades per a la prestació del servei sol·licitat podent tractar-les, també, per a fins comercials quan així ens ho autoritzi en el moment oportú; per exemple, mitjançant la validació de la present Política.

d) Formulari “Treballa amb nosaltres”

A la nostra Pàgina web, oferim l’oportunitat de formar part del nostre equip a través de l’apartat “Treballa amb nosaltres”. Mitjançant aquest formulari, recollim dades personals com el nom, el currículum vitae (CV), l’adreça de correu electrònic i el número de telèfon de l’Usuari. Aquestes dades són essencials per avaluar els candidats i poder contactar-los en cas que el seu perfil s’ajusti a les necessitats de la nostra Entitat.

e) Comportament i hàbits a la Pàgina Web

Així mateix, és possible que recollim informació relativa al comportament de l’Usuari a la Pàgina Web per mitjà de cookies; a aquest respecte, l’informem que pot consultar la nostra Política de Cookies per a més detalls.

f) Xarxes socials

Finalment, podrem recopilar les dades i interactuar amb l’Usuari mitjançant el seu perfil d’Usuari a les xarxes socials que l’Entitat disposa, detallades a l’apartat 10 de la present Política, on publicarem contingut d’actualitat o d’interès per als nostres seguidors.

g) Formularis per la inscripció en esdeveniments organitzats de l’Entitat

És possible que, en cas d’estar interessat en participar en jornades o esdeveniments organitzades per l’Entitat, s’obtinguin les seves dades amb la finalitat de gestionar la seva participació a través dels canals i formularis facilitats en cada cas.

h) Participants en premis o concursos

En algunes ocasions l’Entitat tractarà les seves dades com a Usuari si decideix participar en els concursos o premis organitzats per l’Entitat a través dels canals facilitats en cada ocasió. En tot cas, aquests es complementaran amb les bases legals corresponents.

i) A través del Canal de denúncies

En aquest sentit, en la mesura que l’Usuari faci ús del canal habilitat per posar la corresponent denúncia, l’Entitat podrà tractar les seves dades personals que, segons els cas, siguin necessàries per poder donar resposta a la denúncia en el seu cas.

2. QUINES DADES ES RECULLEN

1. Dades personals: a través de la Pàgina web es poden recollir les dades personals que l’Usuari faciliti en cada cas, incloent-hi, però no limitant-se a: nom, cognoms, edat, sexe, preferències o altres dades personals que puguin aparèixer en la comunicació establerta amb l’Entitat.

2. Dades de contacte: es poden recollir dades de contacte com ara correu electrònic (personal o corporatiu), telèfon, fax, domicili o altres mitjans que l’Usuari faciliti amb la finalitat de poder establir comunicació amb l’Entitat.

3. Dades personals facilitades a través del Canal de denúncies: les dades recollides a través del Canal de denúncies poden ser molt diverses, en funció del motiu de la denúncia en cada cas. Aquestes dades es tracten exclusivament en el marc de la comunicació establerta amb l’Entitat, amb la finalitat de donar resposta i d’acord amb la normativa aplicable.

4. Dades sobre l’ús i la navegació de la Pàgina web: mitjançant les galetes utilitzades per l’Entitat a la seva Pàgina web, es poden recollir dades relatives a les preferències de navegació de l’Usuari, configuracions de consentiment i altres informacions vinculades a l’ús de la Pàgina Web.

3. QUIN ÉS L’OBJECTIU/FINALITAT DE LA RECOLLIDA DE DADES?

La finalitat de la recollida de dades en tots els apartats mencionats en el punt anterior és la de mantenir un contacte directe i personalitzat amb els nostres Usuaris. D’aquesta manera, utilitzarem la seva informació per a gestionar i donar resposta a les peticions; i la prestació d’informació i serveis de l’Entitat.

L’e-mail que l’Usuari ens remeti al correu des del què ens escrigui als nostres correus corporatius, l’utilitzarem per a remetre informació relacionada amb els dubtes o inquietuds que ens hagi plantejat, consells, notícies i informació, segons correspongui.

En cap cas rebrà l’Usuari informació de tercers sense haver-li informat i sol·licitat el seu consentiment previ, vetllant d’aquesta manera per complir amb els paràmetres de la llei; ni es realitzarà cap transferència internacional de dades que tingui com a objecte les seves dades de caràcter personal.

4. finalitats ESPECÍFIQUES de les seves DADES PERSONALS

La RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL comunica als seus Usuaris que les dades personals que ens facilitin seran tractades per aquesta part d’acord al previst al RGPD.

Les finalitats del tractament de dades per les vies establertes en el punt 1 seran, en detall, les següents:

1. Respondre a les consultes o sol·licituds d’informació que l’Usuari pugui realitzar.
2. Enviar informació que es considera que pugui ser d’interès de l’Usuari.
3. Informar de novetats que podem contenir a la present Pàgina web.
4. Notificar acords promocionals que hagi subscrit RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL amb altres entitats o empreses col·laboradores, tot plegat per oferir a l’Usuari de la Pàgina web, en el seu cas, determinades funcionalitats o serveis similars a aquells que ja hagués adquirit prèviament amb RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL.
5. Mostrar contingut segons els interessos de l’Usuari.
6. Analitzar l’ús i comportament de l’Usuari a la Pàgina web per millorar la nostra oferta de continguts i serveis.
7. Avaluar i gestionar, si és el cas, la candidatura presentada a l’apartat “Treballa amb nosaltres” per formar part de l’equip de RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL.
8. Personalitzar l’experiència de l’Usuari a les xarxes socials, interactuant a través del seu perfil per oferir contingut que pugui resultar d’interès.
9. Gestionar la seva participació en esdeveniments o concursos organitzats
10. Gestionar les peticions dels Usuaris a través del Canal de denúncies

5. COMPARTIR INFORMACIÓ AMB TERCERS

Com ja s’ha establert als punts anteriors, els responsables d’aquesta Pàgina web no facilitaran les dades dels Usuaris a tercers. En el cas que volgués fer-ho, se l’informarà prèviament i se sol·licitarà el seu consentiment.

Tanmateix, les dades podran ser comunicades sense necessitat de consentiment en els següents supòsits:

• Obligació legal: Quan sigui necessari per complir amb una disposició legal, normativa o requeriment de les autoritats competents.
• Prestació de serveis amb proveïdors: Quan sigui imprescindible per a la correcta gestió i prestació dels serveis contractats, mitjançant proveïdors que actuïn com a encarregats del tractament, amb el corresponent contracte d’encàrrec de tractament que garanteixi la confidencialitat i seguretat de les dades.

En qualsevol cas, les dades només seran compartides amb tercers que ofereixin garanties suficients de compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

6. BASE JURÍDICA

6.1. consentimient EXPRÉS PER AL TRACTAMENT DE LES DADES

6.1.1. Consentiment de les persones físiques

En compliment del que exigeix el RGPD i a la LOPD, i atenent al que estableixen les nostres polítiques internes, cada vegada que com a Usuari ens enviï dades personals, haurà de donar el seu consentiment exprés fent clic a la casella que apareix a la part inferior de cada formulari on es recullen les dades, o quan ens escriu al nostre correu electrònic de contacte, estarà acceptant expressament que puguem tractar les dades per a la finalitat o petició que ens hagi indicat.

Amb aquesta(es) acció(ns), ens està manifestant de forma lliure i inequívoca que està d’acord amb el fet que tractem les seves dades d’acord amb les finalitats mencionades en els apartats anteriors.

L’Usuari garanteix, per tant, que les dades personals facilitades en aquesta pàgina són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació de les mateixes.

L’acceptació sobre que les seves dades siguin tractades amb les finalitats referides en aquesta Política té sempre caràcter revocable, sense efectes retroactius, d’acord amb el que disposa la legislació vigent; per la qual cosa, té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti a la licitud del tractament basat en el seu consentiment previ, mitjançant els mitjans facilitats en l’apartat 6 del present text legal.

6.1.2. Consentiment de les persones jurídiques

Informem l’Usuari de que, si actua en representació d’una persona jurídica i com a professional independent, ens autoritzarà a que li fem arribar informació associada als serveis contractats, per un costat, o informació comercial, per l’altre, en els moments oportuns a través de l’acceptació de la present Política de privacitat.

Així, quan sol·liciti cap informació relacionada amb RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL pels canals establerts a través de la Pàgina web, la seva informació també podrà ser tractada per a fins comercials i l’enviament de comunicacions electròniques quan així ens ho hagi autoritzat.

Igualment, l’acceptació de l’Usuari de que les seves dades siguin tractades amb les finalitats referides en aquesta Política té sempre caràcter revocable, sense efectes retroactius, de conformitat al disposat a la legislació vigent; per la qual cosa, té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti a la licitud del tractament basat en el seu consentiment previ, mitjançant els mitjans facilitats en l’apartat 6 del present text legal.

6.2. OBLIGACIÓ LEGAL

En cas que el tractament de les dades es realitzi per la gestió de les possibles denúncies que es rebin a través del Canal facilitat per aquest fi, la Residència estarà legitimada per una obligació legal i en compliment del que disposa a la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informen sobre infraccions normatives i lluita contra la corrupció, per tractar les dades personals que en el seu cas constin a la comunicació realitzada a través d’aquest Canal.

Així mateix, la Residència podrà tractar les dades dels Usuaris en altres situacions quan estigui legalment habilitada per fer-ho, amb l’objectiu de complir amb la normativa aplicable a cada cas concret. Depenent de les dades tractades, això pot incloure, entre d’altres, normatives laborals, de blanqueig de capitals, o qualsevol altra normativa específica que sigui aplicable.

6.3. RELACIÓ CONTRACTUAL O PRE CONTRACTUAL

En el cas del tractament de les dades durant els processos de selecció, la Residència estarà legitimada per la necessitat de tractar les dades dels candidats per a l’execució del procediment de selecció en què el candidat participi.

Així mateix, en el cas dels residents que contractin serveis amb la Residència o dels empleats contractats per aquesta, la legitimació pel tractament de les dades es fonamentarà en l’existència d’una relació contractual, amb l’objectiu de garantir la prestació dels serveis acordats o de complir amb les obligacions laborals derivades del contracte de treball.

6.4. INTERÉS LEGÍTIM

Així mateix, podríem tractar les dades de l’Usuari basant-nos en el nostre interès legítim, d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades, tal com se li informarà degudament en cada moment o mitjançant aquesta Política de Privacitat.

L’Usuari garanteix que les dades personals facilitades en aquesta Pàgina són certes i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació de les mateixes.

L’acceptació de l’Usuari de que les seves dades siguin tractades amb les finalitats referides en aquesta Política té sempre caràcter revocable, sense efectes retroactius, d’acord amb el que disposa la legislació vigent.

7. Sobre ELS DRETS DE L’USUARI D’ACCÉS, RECTIFICACIÓ, Supressió, OPOSICIÓ, PORTABILITAT, OBLIT,LIMITACIÓ AL TRACTAMENT I A NO SER OBJECTE DE DECISIONS INDIVIDUALS AUTOMATITZADES

L’RGPD i la LOPD han implementat una sèrie de garanties jurídiques que permeten a l’Usuari exercir drets i accions relacionats amb el tractament de les seves dades. RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL ofereix aquesta garantia legal, amb la qual cosa, en qualsevol moment i/o quan així ho consideri convenient, l’Usuari podrà fer ús dels seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat, oblit, limitació al tractament i a no ser objecte de decisions individuals automatitzades escrivint al nostre correu de contacte: rgpd@rmartorell.cat, o enviar-nos una sol·licitud per correu físic a Av. Camí Fondo, 22, 08760 Martorell, Barcelona (Espanya)adjuntant, en ambdós casos informació acreditativa de la seva identitat com el seu nom i cognom i numero de DNI o passaport, i indicant en l’assumpte, de manera expressa, la petició que vol fer..

Expliquem breument en què consisteix cadascun del drets que pot exercir:

Accés	A través de l’exercici d’aquest dret pot conèixer quines dades de caràcter personal estan sent tractades per part de RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL; la seva finalitat, l’origen o la seva possible transferència a tercers.
Rectificació	Consisteix en que pugui modificar les seves dades de caràcter personal que siguin inexactes o incompletes, havent d’especificar en la sol·licitud quines dades vol que es modifiquin.
Supressió	Permet la cancel·lació de les seves dades personals per inadequades o excessives.
Oposició	Amb el dret d’oposició es pot oposar al fet que no es realitzi el tractament de les seves dades en supòsits com: activitats de publicitat i prospecció comercial o quan aquest tractament tingui com a fi l’adopció d’una decisió referida a vostè basada únicament en un tractament automatitzat de les seves dades personals.
Portabilitat	Podrà rebre les seves dades personals facilitades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i poder-les transmetre a un altre responsable, sempre que sigui tècnicament possible.
Oblit	Podrà sol·licitar la supressió de les dades personals sense dilació indeguda quan es doni algun dels supòsits contemplats. Per exemple, tractament il·lícit de dades, o quan hagi desaparegut la finalitat que va a motivar el tractament o recollida.
Limitació al tractament	En general, als casos en què no quedi clar si les dades personals s’hauran d’esborrar, vostè pot exercir el seu dret a limitar el tractament. Aquest dret existeix als casos següents: (i) quan l’exactitud de les dades de què es tracti estigui en dubte; (ii) quan vostè no vulgui que s’esborrin les dades; (iii) quan les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat original, però no es pugui esborrar per motius jurídics i; (iv) quan la decisió de la seva objecció al tractament estigui pendent. La limitació significa que les seves dades personals només poden (excepte per a la conservació) ser tractades amb el seu consentiment per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions, amb la finalitat de protegir els drets d’una altra persona física o jurídica, o per raons d’interès públic de la UE o d’un Estat membre concret de la UE. Com a Usuari, ha de ser informat abans de l’aixecament d’aquesta limitació.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades	És el dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics en ell o l’afecti significativament de mode similar.

Tanmateix, com a Usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control competent si considera que el tractament de dades persones que li concerneixen infringeix el disposat a la legislació i normativa de protecció de dades; tot sens perjudici de qualsevol altre recurs administratiu o acció judicial.

També, se l’informa de que el tractament de les dades no tindrà per objecte prendre decisions sobre la seva informació personal basada únicament en el tractament automatitzat, ni s’avaluaran aspectes relatius a la seva persona donat que tampoc recollim aquest tipus de dada. En tot cas, només aplicaria quan una llei ho exigís i, com a Usuari, aquest tractament es trobaria subjecte a les garanties apropiades, de les quals se l’informaria.

En tot moment, si sorgeix qualsevol problema al respecte, es disposarà de mecanismes d’intervenció humana que permetin protegir la seva persona i els seus drets.

Per tant, aquest tractament estarà subjecte a les garanties adequades, entre les quals s’inclouen: la informació específica dirigida a vostè com a interessat, el dret a obtenir intervenció humana, si escau; així com el dret a expressar el seu punt de vista, a rebre una explicació de la decisió adoptada després de l’avaluació i a impugnar la decisió, quan correspongui.

8. LES MESURES DE SEGURETAT A LA RECOLLIDA DE DADES

Per garantir la seguretat a la nostra Pàgina web, hem integrat un sistema de seguretat que ens permet mantenir la confidencialitat i la integritat de les dades dels nostres Usuaris que hagin estat remeses o recollides a través dels mitjans esmentats en el primer punt.

D’aquesta manera, els responsables d’aquesta Pàgina web mantenen els nivells de seguretat de protecció de les seves dades requerits per l’RGPD i la LOPD, i han establert tots els mitjans tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades que l’Usuari faciliti a través de la Pàgina web.

No obstant l’anterior, en qualitat d’Usuari de la nostra Pàgina web i finalitats, l’Usuari entén, accepta i comprèn que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables i que, per tant, s’obliga a adoptar les mesures de seguretat necessàries que li permetin confiar en la veracitat de la web en què està introduint les seves dades. Nosaltres també farem el possible per garantir en tot moment la privacitat i seguretat de les seves dades d’identificació, utilitzant sempre la màxima diligència i implementant les mesures que siguin necessàries.

Així les coses, informem l’Usuari que serà l’únic responsable sobre les mesures de seguretat que implementi en relació amb la protecció de les seves dades; els responsables d’aquesta Pàgina no es fan responsables de les situacions on l’Usuari no hagi implementat les mesures de seguretat que corresponguin, ni de les seves conseqüències, així com per causes o danys provocats per tercers aliens a aquests responsables, incloent casos fortuïts i/o de força major.

D’acord amb el que s’ha establert abans, els responsables d’aquesta Pàgina no poden garantir que tercers no autoritzats puguin tenir coneixement de la classe, condicions, característiques i circumstàncies de l’ús que els Usuaris fan dels serveis oferts a la Pàgina web; o que puguin accedir o manipular els missatges i comunicacions de qualsevol classe que els Usuaris difonguin o posin a disposició de tercers a través d’aquests serveis. No obstant això, com a mesura, sí que s’han disposat unes condicions d’ús en el nostre Avís Legal.

9. TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES SEVES DADES PERSONALS

Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual es recullen i per determinar les possibles responsabilitats que es puguin derivar de la finalitat, a més dels períodes que es derivin de la legislació aplicable.

En el cas de les dades de contacte proporcionades a través de la Pàgina web per realitzar, suggeriments, peticions, reclamacions o  comunicacions, entre d’altres, es conservaran les dades per la realització de la gestió en qüestió.

Un cop realitzada l’última comunicació amb l’Usuari, es conservaran les dades per un període de tres anys, sempre i quan no s’exerceixi prèviament el dret de supressió, i aquest procedeixi excepte que s’hagin de conservar les seves dades per obligació legal. En aquest cas es procedirà a destruir la informació un cop hagi transcorregut el termini corresponent de prescripció.

En el cas dels currículums el temps de conservació serà d’un any a comptar des de que es va rebre. Un cop transcorregut el termini, i en cas que el candidat no hagi estat seleccionat, es procedirà a la seva supressió.

En el cas de les dades obtingudes a través dels formularis d’inscripció als esdeveniments, jornades o activitats de la Residència es conservaran les seves dades mentre es realitzi la gestió de les mateixes.

Un cop finalitzada la jornada, es conservaran les seves dades durant un període de tres anys, sempre i quan l’Usuari no es doni de baixa o manifesti la seva voluntat de no seguir a la base de dades de l’Entitat. 

10. COOKIES

La Pàgina web utilitza cookies de tercers per al seguiment i millora de determinades funcionalitats i serveis. Si l’Usuari vol consultar quina és la nostra Política al respecte, consulti aquí.

11. XARXES SOCIALS

La RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL disposa d’un perfil corporatiu a les xarxes socials Facebook i Instagram.

Així, d’acord amb el que disposa la normativa i legislació aplicable de protecció de dades personals, l’Entitat és “Responsable del tractament de les seves dades” per motiu de l’existència d’aquests perfils a les xarxes socials i el fet que l’Usuari ens segueixi i nosaltres el puguem seguir.

Això significa que, si decideix unir-se al nostre perfil corporatiu com a seguidor o donant un “Like” o un “M’agrada” als nostres continguts o perfil, accepta la present Política, on li expliquem els seus drets i com utilitzem les seves dades.

Com a responsable del tractament de les seves dades garantim la confidencialitat en el tractament i el compliment dels seus drets, sempre sota els efectes de la legislació i normativa aplicable en aquesta Política referida. D’altra banda, l’informem que utilitzarem aquestes xarxes socials per anunciar les notícies o informació rellevants relacionades amb els serveis que prestem o bé sobre temes que considerem siguin d’interès dels usuaris. Emprant les funcionalitats d’aquestes plataformes, és possible que rebi al seu mur o perfil notícies amb aquest tipus d’informació.

Ara bé, també li fem saber que no existeix cap vincle entre la RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL i aquestes plataformes o xarxes socials, de manera que acceptarà la seva política d’ús i condicions una vegada accedeixi a les mateixes i/o validi els seus avisos, termes i condicions en el procediment de registre, no sent responsable la RESIDÈNCIA SANT JOAN DE DÉU DE MARTORELL per l’ús o tractament de les seves dades que es faci fora de l’estricta relació i prestació de serveis indicats en aquesta Política.

12. MODIFICACIÓ DE LA PRESENT POLÍTICA DE PRIVACITAT

Ens reservem el dret a modificar la present Política per a adaptar-la a futures novetats legislatives o jurisprudencials, així com a futurs usos que projecti realitzar de les dades personals dels Usuaris de la Pàgina. En cas que aquesta modificació li afectés en el relatiu al tractament de les seves dades, per exemple, perquè es realitza un tractament addicional de les mateixes, no informat prèviament, procediríem a notificar-li.

Es recomana, en tot cas, a l’Usuari, que procedeixi a la lectura de la Política de Protecció de Dades de Caràcter Personal de la Pàgina web cada cop que accedeixi a la mateixa.

13. INTEGRACIÓ AMB LA RESTA DE TEXTOS LEGALS

Aquesta política de privacitat es complementa amb l’Avís Legal i la Política de Cookies associada a aquesta Pàgina web.